Lieferung & Versand

Versand & Retouren Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir an Endverbraucher immer die möglichst günstigsten Versandkosten.
Bei Vorkasse Zahlung bieten wir Ihnen insbesondere wenn es um sehr geringfügige Versandvolumen handelt und diese ggf. günstiger versandt werden können, bei Vorkasse Rechnungsstellung im Rahmen unserer Bestellannahme ggf. einen anderen günstigeren Versandweg an.
Für die Lieferung in andere Länder, insbesondere nicht-EU Länder fallen die Versandkosten entsprechend höher aus.
Ist eine Lieferung über 31,5 Kg schwer so kann diese nicht als eine Sendung versendet werden und somit fallen die Versandkosten für alle zur Sendung gehörenden Paket an und werden bei der Versandkostenposition in der Rechnung zusammengerechnet.
Leider können im Shopsystem nicht alle Lieferländer in der Versandkosten bzw. Länderliste aufgenommen werden. Sollte ein Bestellung für Ihr Land nicht möglich sein so bitten wir um Anruf oder eine Email.
Für Sperrgut bzw. sehr schwere oder sperrige Lieferungen (oder solche die einer besonderen Handhabung bedürfen), können die Versandkosten entsprechend höher ausfallen.
Diese können auch nicht in der Bestellübersicht bzw. Bestellabwicklung dargestellt werden, dar z.B. Sperrgut und Speditionskosten je nach Lieferadresse nur individuel bei dem jeweilig in Frage kommenden Dienstleister angefragt werden und für den Einzelfall explizit in Rechnung gestellt werden müssen.
Bei derartigen nicht Standard Lieferungen ist auch eine Nachnahmelieferung nicht möglich, d.h. es ist nur Vorkasselieferung oder aber Selbstabholung möglich.
Sie erhalten aber mit der von uns versandten Auftragsbestätigung/Vorkasserechnung die genauen Versandkosten mitgeteilt und können, wenn Ihnen dies nicht zusagt per kurzer Emailbenachrichtigung einfach den Auftrag kostenlos stornieren.
Bitte beachten Sie dass vom Paketdienstleister ebenfalls noch Gebühren erhoben werden.
Versandkosten nach Ländern:
Achtung: Bei Lieferung in nicht EU Länder können weitere Gebühren wie Zölle oder Steuern entstehen
Zonen: Siehe Zonenliste.

D Deutschland Zone: 1 = EU Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Frankreich Korsika (FR), Griechenland (außer Berg Athos), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Spanien Balearen (ES), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).Großbritannien (inkl. Isle of Man, außer Kanalinseln)*, Großbritannien Nordirland *Vorbehaltlich der Verlängerung der Übergangsphase nach dem EU-Austritt. Lieferungen in das Vereinigte Königreich (ausser Nord-Irland) können wir leider durch die sehr undurchsichtige Situation der steuerlichen Handhabung nach dem Brexxit nicht mehr ausführen ! Zone:2 = Schweiz Schweiz Zone:3 = Europa ohne EU Älandinseln (Finnland), Andorra, Albanien, Belarus, Berg Athos (Griechenland), Bosnien-Herzegowina, Campione d'Italia (Italien), Ceuta (Spanien), Färöer-Inseln (Dänemark), Georgien, Gibraltar (Großbritannien), Grönland (Dänemark), Island, Kanalinseln (Großbritannien), Kanarische Inseln (Spanien), Kosovo, Liechtenstein, Livigno (Italien), Mazedonien, Nordmazedonien, Spanien Ceuta u. Melilla (Spanien) (ES), Moldawien/Moldau, Montenegro, Norwegen, Oman, San Marino, Serbien, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt, Zypern (Nordteil). Zone: 4 = Russland Russische Föderation Zone: 5 = USA Vereinigte Staaten von Amerika Zone: 6 = Welt Ägypten, Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Israel (inkl. Gaza und Khan Yunis), Jordanien, Jungferninseln (US), Kanada, Kasachstan, Libanon, Libyen, Marokko, Palästina (Palästinensische Gebiete)/Westjordanland/Gazastreifen, St. Pierre und Miquelon (Frankreich), Syrien, Tunesien. Zone: 7 = China China Zone: 8 = Welt Alle Länder und Gebiete, die nicht den Zonen 1 bis 7 zugeordnet sind. Zollinformationen Für den Versand in die Länder der EU benötigen Sie keine Zollunterlagen. Für alle anderen Länder lesen Sie bitte die Zollinformationen auf der Informationsseite von DHL. Link zu den Zollinformationen. Bemerkung Versandmodalitäten wie Haftung, Höchstgewichte, Services, Laufzeiten etc. sind länderspezifisch und können
bei Ihrer Postfiliale erfragt oder im Internet unter www.dhl.de abgerufen werden.

Lieferzeiten
Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir innerhalb von 3 – 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus.
Bei Vorkassezahlung wird die Sendung in der Regel am Tage des Zahlungseingangs direkt zum Versand abgefertigt und dem Versanddienstleister übergeben.
Der Teileversand erfolgt täglich, Montag bis Freitag, per DHL (Post) oder per UPS, DPD, Spedition.
Kann die Lieferzeit aufgrund eines fehlenden Bestandes, oder andere unvorhersehbarer Gründe, nicht eingehalten werden, informieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail.
Verzögerung / Lieferprobleme
Sollte eine Verzögerung eintreten, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.
Gemeinsam werden wir dann die beste Lösung für Sie finden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Versand innerhalb der EU
Versand erfolgt grundsätzlich europaweit.
Aufgrund vereinzelter Zonenzuschläge unserer Paketdienstleister, können wir jedoch nicht alle Versandkosten vollständig abbilden.
Sollten Sie eine Lieferung in ein Land wünschen, welches nicht von uns erfasst wurde, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen.
Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 0049 6694 6180 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular für eine Anfrage.
Versand außerhalb der EU
Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen mit erheblichen Zöllen zu rechnen ist.
Aufgrund vereinzelter Zonenzuschläge unserer Paketdienstleister, können wir jedoch nicht alle Versandkosten vollständig abbilden.
Sollten Sie eine Lieferung in ein Land wünschen, welches nicht von uns erfasst wurde, so versuchen wir Ihnen gerne weiterzuhelfen.
Rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline 0049 6694 6180 an oder senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Lieferadresse und Rechnungsadresse
Kauf auf Rechnung: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein.
Kauf per Nachnahme: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Sie können sich das Paket auch an Ihre Geschäftsadresse liefern lassen. Sie müssen jedoch sicherstellen das der Zustelldienst den Nachnahmebetrag an der Zustelladresse in Bar einziehen kann.
Nicht Zustellbarkeit / Annahmeverweigerung / fehlerhafte Lieferadressen
Bitte beachten Sie, dass Sie im Sinne einer Mitwirkungspflicht bei der ordnungsgemäßen Zustellung für die Richtigkeit Ihrer Lieferadressangaben und für die bestmögliche Abgabe zu sorgen haben. Bei inkorrekter Angabe einer Adresse sehen wir uns gehalten, einen erneuten Zustellversuch von der Begleichung der neu anfallenden Versandkosten einerseits und der uns entstandenen Einlagerungskosten (gemäß § 304 BGB) andererseits abhängig zu machen.
Wir weisen darauf hin, dass das Paket bei Nichtannahme bzw. Nichtabholung nach Ende der Lagerfrist kostenpflichtig retourniert wird. Die entstandenen Retourekosten durch den Paketversender werden bei der Kostenrückerstattung in Abzug gebracht (Nichtannahme der Ware beim Erstversand gemäß §§293ff BGB und Annahmeverzug/Ersatz der Mehraufwendung gemäß §304 BGB). Ihre Bestellung wird nach Rückerhalt des Paketes (der Ware) und nach evtl. Rückerstattung anschließend storniert. Bei per Nachnahme bestellten Sendungen / Nachnahmesendungen die vom Käufer nicht angenommen werden behalten wir uns das Recht vor die uns entstandenen Versandkosten und Nachnahmegebühren dem Käufer in Rechnung zu stellen.
Rücksendefrist
Sie können alle Artikel, die Sie bei uns im Online Shop gekauft haben, innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Artikel nur im Originalzustand zurückgenommen werden können.
Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Für reduzierte Ware gelten dieselben Bedingungen.
Sonder - und Abverkaufsartikel sowie Sonderbeschaffungsartikel können nicht zurück genommen werden.
Bitte bewahren Sie unbedingt den Paketeinlieferungsschein für eventuelle Nachforschungen auf.
Rücksendungen
Bearbeitung der Rücksendung nur wenn dem Paket eine Rechnungskopie und der ausgefüllte Rücksendeschein beiliegt.
Unfreie Pakete oder Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.
Artikel solltem im unbeschädigten original Karton sein. (Gilt auch für verdreckte Kartons) Wenn Artikel neu verpackt werden müssen, werden Kosten dafür berechnet.
Montierte Ware ist von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen, ausgenommen hiervon sind Artikel die aufgrund der Gewährleistung an uns zurückgesendet wurden.
Sämtlich elektronischen Bauteile und Baugruppen, sowie Datenträger in geöffneter Verpackung können nicht zurück genommen werden.
Rückerstattung des Warenwerts
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel 3 - max. 7 Werktage nach Erhalt und Kontrolle Ihrer Rücksendung.
Bitte beachten Sie dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkostenrückerstattung
Versandkosten werden nicht zurück erstattet sofern es sich bei der gelieferten Ware um die handelt die durch den Käufer bestellt wurde.
Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt selbstverständliche wenn die Ware nicht der entspricht die der Käufer bestellt hat oder die Ware beschädigt ist.
Kauf per Kreditkarte:
Wird derzeit nicht angeboten.
Kauf per Nachnahme:
Der Betrag (ohne Nachnahmegebühren und Übermittlungsentgeld) wird auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre vollständige Bankverbindung (Kontoinhaber/Kontonummer/Bankleitzahl) auf dem Rücksendeformular an.
Kauf per Vorkasse:
Der Betrag wird auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre vollständige Bankverbindung (Kontoinhaber/Kontonummer/Bankleitzahl) auf dem Rücksendeformular an.
Kauf per PayPal:
Wird derzeit nicht angeboten.
Kauf auf Rechnung:
(Nur zutreffend wenn wir gemäß Absprache mit dem Kunden diese Kaufart abgesprochen haben)
Ist noch keine Zahlung veranlasst, kann der Warenwert für die zurückgesendete Ware vom Gesamtrechnungsbetrag abgezogen werden. Falls Sie die komplette Bestellung zurücksenden, brauchen Sie nichts zu bezahlen. Wenn Sie Ware zurücksenden, welche Sie bereits bezahlt haben, werden wir den Warenwert auf Ihr Konto zurücküberweisen.